沟通工作结果，是一门“艺术”

客观评价工作结果，正视“好”与“坏”

“好”的工作结果是指一项工作达到或超出预计达到效果，“坏”的工作结果则想法。在职场上，谁也无法保证每个人的工作结果都是“好”的。做为Leader，要客观评价工作结果，并正视结果对团队造成的影响。

好的沟通方法可使做事效果事半功倍

• 客观公正，切莫失掉“人心”
• “藏着掖着”解决不了问题
• 无论“好”的还是“不好”的，都值得被“尊重”
• 明确工作期待要素“人/时间/结果”，避免沟通偏差

注意沟通的目的及影响

沟通目的一定是希望团队得到更好的提升。“好”的可以复制，并在团队中产生积极的影响；“坏”的可以分析总结，避免下次出现的同时，可以提升个人成长，增加团队凝聚力。