从20/03/22期沙棠思享会线上沙龙中,关于如何做好复盘,我们收获了很多观点和经验,基于此,我们总结了一份《团队复盘最佳实践》

复盘前准备工作

邮件/群等方式通知复盘会议

将复盘的对象(项目/工作/周期性总结)等背景信息,和复盘的流程安排(参考本文第二步),提前一周,通过邮件/群等方式同步给复盘参与人员,并强调复盘的目的:分析问题总结经验并计划下一波工作。

复盘开始前1-2天再次强调复盘的重点

复盘开始前1-2天,再次通过工作群等方式,强调复盘的内容和每人需要提前准备的总结和计划,确保复盘时带着想法参加。

复盘场地选择

复盘场地可适当选择与日常工作环境有一些差异,安静即可,室内温度不宜热,确保不被外界打扰

复盘流程(建议40-60分钟)

提前5分钟全员进入复盘场地

复盘主导人可以利用这段时间,依据自己的行事风格,与成员唠点轻松的话题,避免在复盘时有类似担忧、顾忌心理产生。

主持人介绍复盘背景信息,并强调复盘重心

该环节预计5分钟之内,复盘前准备工作已做,背景信息简单介绍即可,重点利用开场几分钟奠定复盘的基调是侧重在总结的经验和对经验后续利用上

复盘人进行复盘陈述

复盘内容陈述包含3部分,分别是 成果展示,经验总结,下一步计划,时间比例按照 2:4:4进行控制,将重点放在后两者。

主持人需要控制时间,如果出现成果部分陈述过长时,需要及时提醒,强调经验和计划部门的安排。

Comments

复盘人复盘陈述完成后,由其他人进行comments,内容侧重于:对经验总结的疑问或肯定,对下一步计划的疑问或肯定。

此处容易出现对批斗或争功情况,面临此类情况,主持人需要及时识别打断,并给出明确回应:此类问题不应在复盘会上讨论,如果有疑问将相关方另择时间进行小范围沟通。

总结并确认下一步工作计划

主持人在多轮的 陈述+comments 后,对成果进行肯定,对经验做简单的总结,重点再次确认各复盘人下一步的计划安排后可结束会议。

复盘后跟进工作

复盘会议后邮件发送会议纪要

将复盘会议中总结的内容,包括成果,经验总结,每人的下一步计划安排,通过邮件同步给大家。

复盘会后3天/7天/15天分别进行一次状态同步

复盘会后定期根据复盘时计划的下一步工作,进行状态同步,确认是否按照预定计划行动,并判断复盘经验的有效性。

确认经验有效后,归类存放在公司云等平台

在经过跟进后,如果确认某种经验有效(即依据该经验作出的计划安排实施顺利),即可将该经验相关信息,同步存放到公司云盘,共享文档等地方,进行全员同步。

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