切忌把指标当目标
先思考一个问题:每个月,销售团队都需要定指标。如果指标基数是500万起,那定530万或560万,这两个指标对公司未来发展到底有什么天大的区别呢?
这里需要先提出一个概念——目标管理。
目标管理是管理专家彼得·德鲁克1954年在其著作《管理实践》中最先提出来的。经典管理理论对目标管理的定义为:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
所以,基于目标管理的概念,团队目标绝不是一个数字,更不是罗列具体要做的事情。团队目标制定,需要具备以下三个原则:
- 目标与团队价值相链接。
- 目标是方向性的指引,有且只有一个。
- 基于共识机制,目标来源于决策层和基层共同沟通确认,而非管理层拍板
现在回到刚刚提出的530万或560万的问题,530万与560万?答案一定是:没有区别。
总结来说,团队需要以目标的设置和分解、目标的实施和完成情况,对员工进行奖励与评测,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的。
切记把指标当目标,让团队走入数字的陷阱。
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