心态上-积极面对 勇于承担

既然“工作失误”已成事实,就要积极面对,而不是逃避。如果是你的“锅”,要勇于承认和承担责任,接下来最需要做的就是赶紧调整策略把影响和损失降到最低,并从中吸取经验和教训。

动作上-理性分析 快速回应

与其反复停留在追责阶段,不如推动如何解决问题,而推动的最好方式就是提出真正有价值的策略和想法。这一步不是那么容易实现,建议借助自己Leader的力量,分析情况,组织人员,共同推动。

头脑上-总结经验 防患于未然

首先,应对工作失误,一定不是等工作失误成为既定事实才去补救,而是从源头开始有策略的规避掉。初接任务时,我们首先需准确判断这项任务的可实施性,如任务本身是否合理、资源和支持是否满足、个人能力或精力是否匹配等,如有明显的缺陷或漏洞,我们要勇于表达观点,提前将任务的风险和可能导致失败的因素分析,与Leader和团队达成共识,实现风险共担。其次,从每一次工作失误中,不断反思总结,吸取经验教训,避免下一次出现同样的问题。

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